黨的十六大以來，中央高度重視社情民意，反復強調要傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，集中群眾智慧，更好地推進科學發展、促進社會和諧。黨的十六屆四中、六中全會明確提出，要“建立社會輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道”，“高度重視互聯網等新型傳媒對社會輿論的影響”，“拓寬社情民意表達渠道”。十七屆六中全會提出，要加強和改進新聞輿論工作，發展健康向上的網絡文化。十八大報告指出，要加強和改進網絡內容建設，唱響網上主旋律，加強網絡社會管理，推進網絡規范有序運行。習總書記在今年8月19日全國宣傳思想工作會上強調，加強對宣傳思想領域重大問題的分析研判和重大戰略性任務的統籌指導，不斷提高領導宣傳思想工作能力和水平。表明了新形勢下做好輿情工作的重要性。
　　1.輿情工作是貫徹以人為本的執政理念、提高黨的執政能力的需要。
　　以人為本是科學發展觀的核心，是當代中國共產黨人面對新的執政環境、執政任務而提出的重要執政理念。貫徹好這一執政理念，就能不斷鞏固和擴大黨的群眾基礎和社會基礎。重視網絡輿情、掌握網絡民意，為實踐以人為本的理念開辟了一條重要途徑。從領導在線與網友“會面拍磚”，到網上征集“民間智慧”；從領導“上網交心，下網服務”，到兩會代表和委員網上“曬議案”。實踐證明，網絡輿情、網絡民意已成為重要的執政資源，只有積極回應網民的意見和呼聲，才能使黨和政府的工作贏得民眾的理解和支持。

　　2.輿情工作是保持經濟社會又好又快發展、促進社會和諧穩定的需要。
　　當前，我國處于“戰略機遇期”與“矛盾凸顯期”并存的時期。從國際上看，隨著我國經濟實力和國際地位的不斷提高，世界各國普遍看好我國發展前景和巨大市場潛力。與此同時，影響世界和平發展的不穩定、不確定、不安全因素仍在增加。從國內來看，我國經濟社會發展總體保持健康平穩態勢，人口、資源、環境等方面的壓力進一步加大，群體性、突發性事件時有發生，處理人民內部矛盾的難度不斷增加。隨著互聯網的快速發展，越來越多的人利用互聯網來表達自己在利益、政治等方面的訴求，表達自已對一些社會熱點難點問題的態度或看法。通過網絡輿情察民情、聽民聲、體民意，及時了解群眾關心的是什么、議論的是什么、滿意和不滿意的是什么，盡早發現帶有苗頭性、傾向性的問題，確?，F實與虛擬兩個社會和諧。
　　3.輿情工作是掌握宣傳輿論工作主導權，增強意識形態工作主動性的需要
　　宣傳輿論工作就是應對社會輿論、引導社會輿論的工作，最基礎的工作是對社會思想情緒的了解和掌握。隨著以互聯網、手機為代表的現代傳播技術的發展，社會公眾參與信息傳播的即時性、自主性、互動性大大增強，社會輿論的迭加效應日益明顯。面對復雜的社會輿論環境和網上意識形態斗爭現狀，高度重視網絡陣地，及時反映網上動態，敏銳把握意識形態領域的動向，更好地掌握宣傳輿論工作主導權，增強意識形態工作主動性。
　　4.做好網絡輿情工作是進一步加強網絡文化建設和管理的需要
　　做好網絡輿情工作，就要深入地把握網上文化發展的總體狀況，找準網絡文化發展存在的問題，采取有針對性的措施加以規范、引導和改進，要學習西方網絡文化建設和管理的制度和方法，更好地促進我國網絡文化的發展，并及時地收集、反映網絡文化建設和管理的新思考、新辦法，不斷探索和總結加強網絡文化建設和管理的規律，真正使互聯網成為傳播社會主義先進文化的新途徑、公共文化服務的新平臺、人們健康精神文化生活的新空間。