媒體的出現改變了傳統的媒介生態，使得輿論的形成和發展機制產生改變，我國輿論引導因這種改變正面臨著一些困境，如何通過多種途徑正確引導輿論方向是當下官方機構所要面臨的重要課題。

　　(一)健全和落實有關網絡輿論的相關法制規范

　　輿論引導應納入法制約束的框架。建立完善信息發布制度，強化信息核查與把關，剔除極具煽動性、情緒化、真假難辨的低質量信息及言論;政府及相關部門依法治網、積極引導、執法必嚴，對不負責任、帶來嚴重不良影響的煽動性言論的制造者嚴懲不怠;同時，建立健全網絡輿論工作機制，完善追責機制，為輿論引導提供潔凈的輿論空間及良好的制度保證。

　　(二)縱向提升網絡輿論素養：從公眾到政府

　　(1)培養公眾理性，提升媒介輿論素養

　　媒介素養影響人們對信息的認知、判斷、評價及使用能力。面對新媒體海量復雜的信息及輿論，媒介素養的缺位使受眾對信息的選擇及判斷更加困難，新媒體中群體化的交往方式，消解使用者的質疑及批判能力，做出非理性的分析和反應，從而影響輿論場的良好氛圍。因此，傳播者和社會教育機構要肩負起提升公眾媒介素養的職責，提升受眾的理性及正確分析媒介信息、提出批判意見和對負面信息的免疫能力，對于技術賦權帶來的公民記者，同樣應該提升其專業技能。

　　(2)提升公權力機構的網絡及輿情素養能力

　　輿情迫切需要政府機構、媒介及組織以權威的表態、解釋及承諾的形式進行輿論引導，以消解輿情持續發酵可能帶來的破壞力。應對輿情時，這些公權力機構應及時、高頻率、多渠道、有針對性地進行回應，并且在語言風格等表述策略方面注意技巧，切忌逃避或對抗式回應，對輿論進行積極的引導。

　　(三)主流媒體擴大輿論陣地，提高權威性和公信力

　　主流媒體應主動向新媒體領域擴大陣地，和新媒體合作，或者建立自身的新媒體平臺。同時，堅持黨性原則，堅持馬克思主義新聞觀，堅持正確的輿論導向，積極弘揚社會正能量，提高自身權威性和公信力。

　　新媒體環境下，輿論環境的復雜態勢使得輿論引導充滿挑戰，但媒體及政府部門仍可借助制度的保障使輿論引導得以常態化、規范化，提升公眾、各機構組織及政府的媒介素養，以理性、適當的手段應對輿情、引導輿論，這種挑戰是可以有效應對和避免的。